Política de privacidad

Objeto y base legal:

La presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten tanto al Usuario como al Visitante en virtud de:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (en adelante, RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que queda derogada la Directiva Europea 95/46/CE.

Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE)

Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

“REOLUM RENOVABLES SL”. (en adelante la Empresa) garantiza, aplicando el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, la protección y confidencialidad de todos los datos personales, que nos sean proporcionadas, de acuerdo y en cumplimiento con lo dispuesto en la normativa citada anteriormente.

Responsable del tratamiento:

El responsable y titular de esta Web es “REOLUM RENOVABLES SL., con domicilio social en la calle Alberto Aguilera 7, 4I, 28015 Madrid, con C.I.F. B42748731 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

Para contactar con nosotros hágalo mediante el correo electrónico admon@reolum.com

Finalidad:

Todos los datos facilitados a la Empresa por los usuarios de esta web como consecuencia de la navegación por la misma, de la consulta o contratación de cualquier servicio o producto, o transacción u operación realizada, se incluirán en un registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de la Empresa, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes, y serán tratados por la Empresa, entre otros, para:

1. Atender, gestionar y contestar las consultas, preguntas y solicitudes realizadas por los usuarios a través de los canales de atención o comunicación habilitados.
2. Mantener, cumplir y controlar la relación contractual y precontractual entre los usuarios y la Empresa.
3. Mejorar las páginas o herramientas web propiedad de la Empresa, así como sus productos y servicios, con tal de ofrecer una mejor calidad y servicio al usuario, desarrollar nuevos productos/servicios o mejorar los procesos internos de la entidad.
4. Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios, propios o de terceros.
5. Realizar estudios con fines estadísticos que puedan ser de interés para la Empresa o terceros.
6. Cumplir con las obligaciones legales.

Legitimación:

La base legal para el tratamiento de sus datos son su consentimiento mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de contacto, la relación contractual cuando compra uno de nuestros productos o contrata alguno de nuestros servicios o el Interés legítimo para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.

Confidencialidad:

Los datos personales que podamos recabar a través de este Sitio Web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos con usted serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

Destinatarios:

Sus datos no se cederán a terceros, excepto a aquellas entidades públicas o privadas a las que estemos obligados legalmente (Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad…).

Por otra parte, podrán tener acceso a sus datos personales, solicitándole siempre previamente permiso mediante opciones claras y seguras que le permitan decidir a este respecto, los encargados del tratamiento de la Empresa, es decir, los prestadores de servicios que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a sus datos personales. Los prestadores de servicios que acceden a sus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información, tecnología, call center, etc….

Comunicación:

No se realizarán transferencias internacionales de datos personales para ninguna de las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Conservación:

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que resulte estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recabados, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva dicho tratamiento, las obligaciones contractuales, legales y las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el presente Aviso de Privacidad y Política de Cookies.

La Empresa conservará sus datos personales una vez terminada su relación como usuario acorde con la obligación de bloqueo durante el plazo de atención de las responsabilidades derivadas del tratamiento contemplados la legislación vigente.

Medidas de seguridad:

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD y la (LSSI-CE), para ello la Empresa adopta los niveles de protección que legalmente se exigen, habiendo instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado por terceros. El usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, por lo que la empresa no se responsabiliza del uso que el usuario haga de los datos (incluido nombre de usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad exigiendo el acatamiento por parte de terceros contratados para prestar servicios de soporte, las mismas normas y estándares así como el permiso para verificar su cumplimiento.

Ejercicio de sus derechos:

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

1. a) Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
2. b) Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
3. c) Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
4. d) Derecho de solicitud para la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. e) Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. La empresa dejará de tratar sus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o sea necesario para el ejercicio y la defensa de reclamaciones.
6. f) Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que habilite a la empresa para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
7. g) Derecho a revocar el consentimiento otorgado a la empresa

El ejercicio de los citados derechos, se puede ejercer en cualquier momento y forma gratuita, bien mediante escrito dirigido a nuestra dirección: Calle Alberto Aguilera 7, 4I, 28015 Madrid,, bien mediante correo electrónico, adjuntando para ambos medios sus datos identificativos (fotocopia, fotografía o escaneado de su DNI) .

En caso de considerar que se ha cometido algún tipo de infracción en el uso de sus datos o la protección de sus derechos, puede presentar una reclamación,, de forma gratuita la asistencia de abogado ni procurador en la Agencia Española de Protección de Datos, por medio de su Sede electrónica: https://www.aepd.es por Correo: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid o por Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517.

Menores:

Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que la Empresa no tiene capacidad para controlar la edad de los usuarios, deberán ser los padres o tutores los que habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo la Empresa responsabilidad alguna al respecto.

Actualizaciones:

La Empresa se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad con el fin de adaptarla a cualesquiera novedades o modificaciones legislativas o jurisprudenciales que pudieran afectar el cumplimiento de la misma.

La Política de Privacidad se actualizó por última vez el 23 de marzo de 2020.